سياسة الخصوصية

ملاحظات عامة

توفر الملاحظات التالية نظرة عامة بسيطة على ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول حماية البيانات في سياسة الخصوصية المذكورة أدناه.

جمع البيانات على هذا الموقع

Vercel Inc.

تستضيف Vercel موقعنا وتوفره عالمياً عبر شبكة توصيل المحتوى (CDN). يتم توجيه طلباتك إلى أقرب خادم. قد تعالج Vercel بيانات الوصول التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، وقت الوصول).

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة مشروعة في توفير موقع موثوق)

سياسة الخصوصية: https://vercel.com/legal/privacy-policy

البيانات المعالجة

• مشاهدات الصفحة (مجهولة الهوية)
• مدة البقاء على الصفحات
• نوع الجهاز (سطح المكتب، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي)
• المتصفح ونظام التشغيل
• الموقع الجغرافي التقريبي (البلد/المنطقة، بناءً على عنوان IP)
• المحيل (من أين جاء الزوار)

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذا الموقع حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقاً لأحكام حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه. ننوه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يحتوي على ثغرات أمنية. الحماية الكاملة للبيانات من وصول الأطراف الثالثة غير ممكنة.

ملاحظة حول الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي: محمد عريشة Connollystr. 3 80809 ميونخ ألمانيا هاتف: +49 152 23263751 بريد إلكتروني: deutsch@areesheh.com

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

مدة التخزين

ما لم يُذكر فترة تخزين أكثر تحديداً في سياسة الخصوصية هذه، تبقى بياناتك الشخصية لدينا حتى ينتفي الغرض من معالجة البيانات. إذا قدمت طلب حذف مشروعاً أو سحبت موافقتك، سيتم حذف بياناتك ما لم تكن لدينا أسباب قانونية أخرى للتخزين (مثل فترات الاحتفاظ الضريبية أو التجارية وفقاً للمادة 147 من قانون الضرائب والمادة 257 من القانون التجاري).

الأساس القانوني العام

نعالج بياناتك على الأسس القانونية التالية: • المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR - الموافقة (مثل النشرة الإخبارية، التسويق) • المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR - تنفيذ العقد (مثل حجز الدورة، إدارة الحساب) • المادة 6 الفقرة 1 البند c من GDPR - الالتزام القانوني (مثل قانون الضرائب) • المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR - المصلحة المشروعة (مثل أمان الموقع، منع الاحتيال)

حق سحب الموافقة

العديد من عمليات معالجة البيانات ممكنة فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت. لا يتأثر قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب. للسحب، أرسل بريداً إلكترونياً إلى deutsch@areesheh.com أو استخدم روابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية.

حق الاعتراض (المادة 21 GDPR)

إذا تمت معالجة البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند e أو f من GDPR، لديك الحق في أي وقت في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. إذا اعترضت، لن نعالج بياناتك الشخصية المعنية بعد الآن ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة ملحة للمعالجة.

حق الشكوى لدى السلطة الإشرافية

في حالة انتهاك GDPR، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. السلطة الإشرافية المختصة لنا هي: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach ألمانيا https://www.lda.bayern.de

حق قابلية نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها تلقائياً بناءً على موافقتك أو لتنفيذ عقد بتنسيق شائع قابل للقراءة آلياً (JSON، CSV). استخدم وظيفة التصدير في إعدادات حسابك أو اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً

هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في وظائف الموقع)

ملفات تعريف ارتباط التحليل (اختياري)

يتم تعيين هذه الملفات فقط بموافقتك الصريحة وتساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة)

قاعدة البيانات والمصادقة (Supabase)

المزوّد: Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد)

سياسة الخصوصية: https://supabase.com/privacy

تسجيل الدخول عبر Google (OAuth)

يمكنك أيضاً تسجيل الدخول بحساب Google الخاص بك. يتم نقل البيانات التالية من Google:

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد)

سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

المصادقة الثنائية (2FA)

للمسؤولين، يتم تفعيل المصادقة الثنائية باستخدام TOTP (كلمة مرور لمرة واحدة تعتمد على الوقت).

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في أمان الحساب)

سجل تسجيل الدخول وإشعارات الأمان

لأمان حسابك، نسجل محاولات تسجيل الدخول ونرسل إشعارات عند تسجيلات الدخول الجديدة.

الغرض: اكتشاف الوصول غير المصرح به، إشعارات الأمان، الحماية من الاستيلاء على الحساب

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في أمان الحساب)

مدة الاحتفاظ: 90 يوماً

قفل الحساب والحماية من هجمات القوة الغاشمة

لحماية حسابك من الوصول غير المصرح به، يتم قفل حسابك مؤقتاً بعد عدة محاولات تسجيل دخول فاشلة.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في أمان النظام)

البيانات المعالجة

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم
• عنوان الفواتير
• معلومات الدفع (رقم البطاقة الائتمانية، تاريخ الانتهاء، CVC - يتم إرسالها مباشرة إلى Stripe ولا تُخزن على خوادمنا)
• عنوان IP
• تفاصيل المعاملة
• بيانات جلسة الدفع ومؤشرات منع الاحتيال

البيانات المعالجة

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (بدون موافقة)

هذه الرسائل ضرورية لتنفيذ العقد:

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد)

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (بموافقة)

هذه الرسائل تتطلب موافقتك الصريحة:

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة)

البيانات المعالجة

• عنوان البريد الإلكتروني
• المنتج المطلوب أو المشترى من المكتبة الرقمية
• اللغة / الإعداد المحلي
• حالة الوصول (مجاني، شراء، مطالبة، استرداد)
• الطوابع الزمنية للطلب ومنح الصلاحية والتسليم
• عند التنزيلات الآمنة: ارتباط الحساب، عنوان IP، بيانات المتصفح / User-Agent، ونتيجة محاولة التنزيل

الموارد المجانية في المكتبة الرقمية

بالنسبة إلى الموارد المجانية، نخزن عنوان بريدك الإلكتروني، والمنتج المطلوب، واللغة، ونصوص الموافقة، ووقت الطلب وعنوان IP، حتى نتمكن من إرسال رابط الوصول وتوثيق طلب التسليم.

الموافقة التسويقية الاختيارية

إذا اخترت تلقي رسائل تسويقية عند طلب مورد من المكتبة الرقمية، تتم معالجة هذه الموافقة بشكل منفصل عن تسليم المورد نفسه. يتم التعامل مع تسليم المورد المطلوب على أنه تواصل خدمي؛ أما الرسائل التسويقية فتتطلب موافقتك المنفصلة وإجراء التأكيد المزدوج الموضح في القسم 8.

التسليم الآمن وحماية التنزيل

تُخزن ملفات المكتبة الرقمية في مساحة غير عامة. لا يتم تقديم التنزيلات إلا بعد التحقق من الصلاحية، عبر روابط موقعة قصيرة العمر. وبالنسبة إلى ملفات PDF المدفوعة، ننشئ نسخة مخصصة تحمل علامة مائية أو مرجعاً تعريفياً قبل التنزيل للمساعدة في اكتشاف إساءة الاستخدام أو المشاركة غير المصرح بها.

وصول الزوار وروابط المطالبة

إذا طلبت أو اشتريت مورداً من المكتبة الرقمية دون وجود حساب مستخدم نشط، فإننا نرسل رابط وصول أو مطالبة محدود المدة إلى بريدك الإلكتروني. ولهذا الغرض نخزن فقط رمزاً مجزأً ومدة صلاحيته وحالة استخدامه.

إجراء التأكيد المزدوج

نستخدم إجراء التأكيد المزدوج: بعد اشتراكك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. لن تتم إضافتك إلى قائمتنا البريدية إلا بعد النقر على رابط التأكيد. هذه أفضل ممارسة في الاتحاد الأوروبي وتخدم كدليل على موافقتك.

الموافقات التسويقية من المكتبة الرقمية

إذا اخترت تلقي رسائل تسويقية عند طلب مورد مجاني من المكتبة الرقمية، تُحفظ هذه الموافقة بشكل منفصل عن رسالة الخدمة المستخدمة لتسليم المورد. من دون إكمال التأكيد المزدوج، لن تتلقى إلا رسالة الخدمة المطلوبة، وليس رسائل تسويقية.

البيانات المجمعة

إلغاء الاشتراك

تحتوي كل رسالة تسويقية على رابط إلغاء الاشتراك. يتم إلغاء الاشتراك فوراً وبدون تسجيل دخول. ستستمر في تلقي رسائل المعاملات (تأكيدات الحجز، تذكيرات الدورة، إلخ).

البيانات المعالجة

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• محتوى الرسالة
• الطابع الزمني

البيانات المعالجة

• اسم المدرس
• صورة الملف الشخصي (الأفاتار)
• نص السيرة الذاتية (بلغات مختلفة)
• مجالات الخبرة والمؤهلات
• روابط اختيارية (الموقع الإلكتروني، لينكد إن، إلخ)

البيانات المعالجة

• نتائج الاختبار (النقاط لكل مستوى)
• الطابع الزمني
• معلومات المتصفح (User Agent)
• معرف الجلسة (للمستخدمين المجهولين)
• عنوان البريد الإلكتروني (فقط إذا تم تقديمه طوعاً)

ما البيانات التي نجمعها في DeutschQuiz؟

غرض معالجة البيانات

تُستخدم البيانات لتوفير وظائف الاختبار، وتشغيل مدرّب الأدوات (تمارين القواعد)، وتتبع التقدم، ولوحة المتصدرين، ونظام السلسلة (التحفيز من خلال التعلم اليومي)، وميزة الكلمات المحفوظة، وتجربة تعلم مخصصة.

صورة الملف الشخصي (الأفاتار)

يمكنك اختيارياً رفع صورة شخصية تُعرض في ملفك الشخصي وعلى لوحة المتصدرين. ينطبق ما يلي: • الصيغ المسموح بها: JPEG، PNG، WebP (بحد أقصى 2 ميجابايت) • عند الرفع، يتم تصغير الصورة إلى 512×512 بكسل كحد أقصى وتحويلها إلى صيغة WebP. تتم إزالة جميع البيانات الوصفية (بيانات EXIF مثل الموقع ومعلومات الجهاز) تلقائياً. • يتم استضافة الصورة الشخصية في مخزن متاح للعامة. وهي مرئية للمستخدمين الآخرين إذا ظهرت على لوحة المتصدرين. • يمكنك تغيير أو حذف صورتك الشخصية في أي وقت. عند حذف حسابك، تتم إزالة الصورة الشخصية تلقائياً وبالكامل من المخزن. • نحن لا نستخدم الصور الشخصية للتعرف البيومتري أو التعرف على الوجوه. الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة – الرفع طوعي)

محتوى الاختبار المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

يتم إنشاء أسئلة الاختبار جزئياً باستخدام الذكاء الاصطناعي (OpenAI). لا يتم إرسال أي بيانات شخصية من المستخدمين إلى OpenAI. يتم تخزين المحتوى المُنشأ على خوادمنا ومراجعته قبل النشر.

المحتوى الصوتي في DeutschQuiz

تُستخدم ملفات صوتية مُنشأة بالذكاء الاصطناعي (ElevenLabs, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, USA) لتمارين النطق. يتم إنشاء الملفات الصوتية لأسئلة الاختبارات واختبار تحديد المستوى مسبقاً وتخزينها على خوادمنا – لا يتم إرسال أي بيانات شخصية إلى ElevenLabs في هذه العملية.

تحويل النص إلى كلام في الوقت الحقيقي لحوار الذكاء الاصطناعي (مميز)

في ميزة شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي (لمشتركي DeutschQuiz Plus فقط)، يتم تحويل ردود شريك المحادثة إلى كلام في الوقت الحقيقي بواسطة ElevenLabs. يتم إرسال نص الرد الألماني المُنشأ بالذكاء الاصطناعي فقط إلى ElevenLabs – لا بيانات شخصية، ولا مدخلات المستخدم، ولا تسجيلات صوتية للمستخدم. تُستخدم البيانات الصوتية المُنشأة فقط للتشغيل الفوري ولا يتم تخزينها بشكل دائم.

المزوّد: ElevenLabs, Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, USA

الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من GDPR (تنفيذ العقد – تقديم الميزة المميزة)

سياسة الخصوصية: https://elevenlabs.io/privacy

نظام التكرار المتباعد (Spaced Repetition)

يستخدم DeutschQuiz نظام تكرار متباعد قائم على أسس علمية لتحسين نتائج التعلم. لهذا الغرض، نخزن متى أجبت على أسئلة معينة ومدى جودة إجاباتك.

تطبيق الويب التقدمي (PWA)

يمكن تثبيت DeutschQuiz كتطبيق ويب تقدمي (PWA) على جهازك. في هذه الحالة، يتم تخزين بيانات الاختبار محلياً (وظائف بدون إنترنت). لا يتم جمع أي بيانات شخصية إضافية.

الإعلانات المكافِئة (Rewarded Ads)

يستخدم DeutschQuiz ما يُعرف بـ'الإعلانات المكافِئة' – إعلانات فيديو يشاهدها المستخدم طوعاً مقابل مزايا داخل التطبيق (مثل: تلميحات، استعادة حياة، ضعف نقاط XP). مشاهدة هذه الإعلانات طوعية بالكامل. تتم معالجة البيانات من قِبل Google AdSense كما هو موضح في قسم الإعلانات.

حدود اللعب للزوار (المستخدمون غير المسجلين)

لمنع إساءة الاستخدام وضمان استخدام عادل، نقيّد المستخدمين غير المسجلين بمحاولة اختبار مجانية واحدة يومياً. ولتنفيذ هذا الحد، نخزن: (أ) تجزئة مشفرة من نوع HMAC-SHA256 لعنوان IP الخاص بك، ولا يتم تخزين عنوان IP الخام مطلقاً؛ و(ب) معرّفاً عشوائياً داخل ملف تعريف ارتباط HttpOnly باسم dq_guest_fp. لا تسمح هذه القيم بتحديد هويتك مباشرة. يتم حذف هذه البيانات على الخادم تلقائياً بعد 7 أيام. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في منع إساءة الاستخدام وضمان استخدام عادل للموارد).

ما البيانات التي نجمعها لـ DeutschQuiz Plus؟

الغرض من معالجة البيانات

تُستخدم البيانات لإدارة اشتراكك، وتفعيل الميزات المميزة، ومعالجة الفوترة، والتواصل حول حالة اشتراكك (مثل التجديد، الانتهاء، الإلغاء).

معالجة الدفع عبر Stripe (الويب)

عند الاشتراك في DeutschQuiz Plus عبر الموقع، تتم معالجة الدفع عبر Stripe.

معالجة الدفع عبر RevenueCat (التطبيق)

عند الاشتراك في DeutschQuiz Plus عبر التطبيق (iOS/Android)، تتم معالجة الدفع عبر متجر التطبيقات. نستخدم RevenueCat كوسيط لإدارة المشتريات داخل التطبيق.

المزوّد: RevenueCat, Inc., 633 Tarava St, Suite 101, San Francisco, CA 94116, USA

سياسة الخصوصية: https://www.revenuecat.com/privacy

إدارة اشتراكك

يمكنك إدارة وإلغاء اشتراكك في أي وقت: عبر بوابة عملاء Stripe (اشتراكات الويب) أو عبر إدارة الاشتراكات في متجر التطبيقات (التطبيق). عند الإلغاء يبقى الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

ما البيانات التي تتم معالجتها؟

ملفات تعريف الارتباط والموافقة

في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المخصصة إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك أو تعديلها في أي وقت عبر منصة إدارة الموافقة (Google Consent Mode). بدون موافقتك، يتم عرض إعلانات سياقية غير مخصصة فقط.

الغرض

تمويل عرض DeutschQuiz المجاني وغيره من المحتويات المجانية. تقديم إعلانات ذات صلة.

أين يتم عرض الإعلانات؟

يتم عرض الإعلانات فقط على الصفحات العامة وفي تطبيق DeutschQuiz. لا يتم عرض إعلانات في المناطق المحمية (لوحات التحكم، عملية الحجز، صفحات المصادقة، الصفحات القانونية) أو أثناء اللعب النشط للاختبار.

حقوقك

يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة عبر: https://adssettings.google.com. يمكنك سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية في أي وقت. تفاصيل معالجة البيانات من قبل Google: https://policies.google.com/privacy

ما البيانات التي تتم معالجتها؟

الموافقة وشفافية التتبع

على نظام iOS، يتم طلب إذن شفافية تتبع التطبيقات (ATT) قبل تهيئة AdMob. يمكنك رفض التتبع – في هذه الحالة، يتم عرض إعلانات غير مخصصة فقط. على كلتا المنصتين، يتم استخدام منصة مراسلة المستخدم (UMP) من Google للحصول على موافقة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). بدون موافقتك، لن يتم عرض أي إعلانات مخصصة.

الغرض

تمويل تطبيق DeutschQuiz المجاني.

Firebase Analytics

إذا فعّلت التحليلات في إعدادات الخصوصية، تجمع Firebase Analytics إحصائيات استخدام التطبيق لتحسين تجربة المستخدم. نحن لا نرسل معرّف حساب مباشر إلى Firebase.

الغرض: فهم استخدام التطبيق، تحسين ميزات التعلم، تحديد المحتوى الشائع.

Firebase Crashlytics

تقوم أداة Crashlytics بجمع تقارير الأعطال تلقائيًا عند توقف التطبيق بشكل غير متوقع.

الغرض: اكتشاف أخطاء التطبيق وحلها لتحسين الاستقرار.

ما البيانات التي تتم معالجتها؟

كيف تتم معالجة بياناتك الصوتية؟

يتم إرسال تسجيلاتك الصوتية إلى Microsoft Azure Speech Services ومعالجتها في الوقت الحقيقي. تقوم Microsoft بمعالجة البيانات الصوتية فقط لتقديم الخدمة (النسخ وتقييم النطق). لا يتم تخزين التسجيلات الصوتية بشكل دائم من قبل Microsoft ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. بعد المعالجة، يتم حذف البيانات الصوتية فوراً.

ماذا نتلقى؟

من Azure نتلقى فقط: النص المنسوخ، وتقييم عام للنطق (AccuracyScore، FluencyScore، CompletenessScore، ProsodyScore)، وتقييمات مفصلة للكلمات والأصوات الفردية. لا يتم تخزين التسجيلات الصوتية الأصلية على خوادمنا.

تخزين تقييمات النطق (مميز)

لمستخدمي DeutschQuiz Plus، يتم تخزين نتائج تقييم النطق (الدرجات، تقييمات الكلمات – بدون تسجيلات صوتية) في سجل التعلم الخاص بك لتتبع تقدمك. عند حذف الحساب، يتم حذف هذه البيانات.

المستخدمون المجانيون

بالنسبة للمستخدمين المجانيين، تقتصر ميزة التعرف على الكلام على عدد محدود من الاستخدامات يومياً. يتم استخدام تحويل النص إلى كلام المدمج في المتصفح بدلاً من ElevenLabs. لا يتم تخزين تقييمات النطق الكاملة بشكل دائم في سجل التعلم الخاص بك. وإذا قمت بحفظ نتيجة داخل ميزة تحدٍّ منفصلة (مثل تحدي لَيّ اللسان اليومي)، فإننا نخزن فقط نتيجة التحدي أو حالة اللعب، وليس سجلاً كاملاً لتاريخ تقييمات النطق. ولتطبيق الحد اليومي، نحتفظ أيضاً بعدّاد استخدام تقني لكل حساب لمدة تصل إلى 24 ساعة.

ما البيانات التي تتم معالجتها؟

كيف تتم معالجة بياناتك؟

يتم إرسال رسائلك النصية عبر خادمنا (مسار API) إلى واجهة برمجة Anthropic. تقوم Anthropic بمعالجة البيانات فقط لتوليد رد الذكاء الاصطناعي. لا تقوم Anthropic بتخزين بيانات المستخدم بشكل دائم ولا تستخدم بيانات المحادثة لتدريب نماذجها (وفقاً لشروط استخدام واجهة Anthropic). يتم الاحتفاظ بسجل المحادثة فقط لمدة الجلسة النشطة.

تحليل المحادثة بالذكاء الاصطناعي

بعد إتمام حوار، يتم إرسال سجل المحادثة بالكامل مرة واحدة إلى Anthropic لإنشاء ملخص وتحليل لأدائك اللغوي (أخطاء نحوية، اقتراحات للتحسين، مواضيع تمت مناقشتها). يتم عرض هذا التحليل لك ولا يتم تخزينه بشكل دائم على خوادمنا.

حدود الاستخدام

للتحكم في التكاليف وضمان الاستخدام العادل، تنطبق حدود استخدام يومية: المستخدمون المميزون: 5 جلسات حوار يومياً. المستخدمون المجانيون: جلسة حوار واحدة يومياً. يتم فرض هذه الحدود من جانب الخادم.

ملاحظات مهمة

شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي هو أداة تمرين وليس بديلاً عن التعليم اللغوي المهني. قد تحتوي ردود وتصحيحات الذكاء الاصطناعي على أخطاء. لا يتم إرسال أي بيانات شخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، إلخ) إلى Anthropic – فقط محتوى المحادثة. يُرجى عدم إدخال معلومات شخصية حساسة في الحوار.

ما البيانات التي تتم معالجتها؟

التفعيل والسحب

لا تُستخدم الإشعارات الفورية الاختيارية إلا بعد تفعيلها من خلال إذن نظام التشغيل أو إعدادات التطبيق. يمكنك إيقاف الإشعارات الفورية في أي وقت من إعدادات الجهاز أو التطبيق. وقد نستمر في إرسال الإشعارات الأمنية (مثل تنبيه تسجيل دخول جديد) إذا كانت الإشعارات الفورية مفعّلة لديك بشكل عام.

الغرض

إرسال تذكيرات التعلم، وتنبيهات السلسلة، والإشعارات الأمنية الخاصة بتسجيلات الدخول الجديدة، وتحديثات المنتج والمحتوى.

البيانات المعالجة

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم
• عنوان الفوترة (مطلوب لأنظمة الضرائب في الاتحاد الأوروبي)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر Stripe)
• معلومات الدورة والمجموعة
• موافقة WhatsApp (لمجموعات المجموعة)

البيانات المعالجة

• عنوان البريد الإلكتروني
• مستوى الدورة / نوع الدورة المطلوب
• وقت التسجيل
• عنوان IP (لإثبات الموافقة)

رسائل المعاملات (لا تتطلب موافقة تسويقية)

هذه الرسائل ضرورية لخدمتنا ولا تتطلب موافقة تسويقية:

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد)

رسائل التسويق (تتطلب موافقة صريحة)

هذه الرسائل تتطلب اشتراكك:

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة)

بيانات الحساب

طوال فترة نشاط حسابك + 30 يوماً بعد طلب الحذف

سجلات التسجيل

7 سنوات من التسجيل (الامتثال الضريبي والقانوني)

سجلات الدفع

7 سنوات من الدفع (الامتثال الضريبي والقانوني، متطلبات الاتحاد الأوروبي)

مشتريات المكتبة الرقمية وصلاحيات الوصول

طالما كان ذلك ضرورياً لتنفيذ العقد، وإدارة الحقوق، والدعم، والالتزامات الضريبية أو التجارية

رموز المطالبة / الوصول للمكتبة الرقمية

24 ساعة أو حتى الاستخدام؛ وبعد ذلك تصبح غير صالحة تقنياً

سجلات تنزيلات المكتبة الرقمية والأمان

طالما كان ذلك ضرورياً لأمان الوصول، وكشف إساءة الاستخدام، وإنفاذ الحقوق

مشتركو النشرة الإخبارية (نشط)

طوال فترة الاشتراك

مشتركو النشرة الإخبارية (ملغى الاشتراك)

3 سنوات من إلغاء الاشتراك (لمنع إعادة الاشتراك بدون موافقة + إثبات)

سجلات الموافقة

3 سنوات من آخر إجراء (إثبات الموافقة لـ GDPR)

رسائل نموذج الاتصال

3 سنوات (خدمة العملاء والحماية القانونية)

نتائج اختبار تحديد المستوى (مجهول)

سنة واحدة (التحليلات)

نتائج اختبار تحديد المستوى (مع البريد الإلكتروني)

طوال فترة نشاط الحساب أو 3 سنوات إذا لم يكن هناك حساب

سجل تسجيل الدخول (الأمان)

90 يوماً

سجل الأمان

سنة واحدة

حق الوصول (المادة 15 GDPR)

يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات المخزنة عنك. استخدم وظيفة التصدير في إعدادات حسابك أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@areesheh.com بعنوان 'طلب بيانات'.

حق التصحيح (المادة 16 GDPR)

يمكنك تصحيح بياناتك مباشرة في إعدادات حسابك أو الاتصال بنا.

حق الحذف (المادة 17 GDPR)

يمكنك حذف حسابك في إعدادات الحساب أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@areesheh.com بعنوان 'حذف الحساب'. لاحظ أنه يجب علينا الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية.

حق تقييد المعالجة (المادة 18 GDPR)

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك.

حق قابلية نقل البيانات (المادة 20 GDPR)

يمكنك تصدير بياناتك بتنسيق JSON عبر إعدادات حسابك.

حق الاعتراض (المادة 21 GDPR)

يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.

حق سحب الموافقة (المادة 7 GDPR)

يمكنك سحب موافقتك التسويقية في أي وقت: النشرة الإخبارية عبر رابط إلغاء الاشتراك، WhatsApp بمغادرة المجموعة.

حق الشكوى (المادة 77 GDPR)

يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.

كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر إعدادات حسابك. لأسباب أمنية، يجب عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني للتأكيد.

ما يتم حذفه فوراً

عند حذف الحساب، يتم تحويل البيانات التالية فوراً إلى بيانات مجهولة الهوية (تُستبدل بمعرفات مجهولة مثل 'المستخدم #12345'):

البيانات التي يجب الاحتفاظ بها (7 سنوات)

وفقاً لقانون الضرائب الألماني (§147 AO - قانون الضرائب، §257 HGB - القانون التجاري)، يجب علينا الاحتفاظ بالسجلات التالية لمدة 7 سنوات:

مهم: يتم الاحتفاظ بهذه السجلات مع بياناتك الشخصية المجهولة الهوية. يتم استبدال اسمك بـ 'المستخدم #12345' لحماية خصوصيتك مع الوفاء بالمتطلبات القانونية.

الحذف الكامل بعد 7 سنوات

بعد 7 سنوات من تاريخ الحذف، يتم حذف جميع بياناتك، بما في ذلك السجلات المجهولة الهوية، نهائياً من أنظمتنا. يتم تشغيل هذه العملية تلقائياً شهرياً.

حقوقك خلال فترة الاحتفاظ

حتى لو تم الاحتفاظ ببعض البيانات بشكل مجهول الهوية، لا تزال لديك الحقوق التالية:

رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني

بعد حذف حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على:

تحذير بشأن الدورات النشطة

إذا كانت لديك تسجيلات دورات نشطة، ستظهر لك رسالة تحذير قبل الحذف. سيؤدي حذف حسابك إلى فقدان الوصول إلى هذه الدورات، لكنك لن تحصل على استرداد ما لم تطلبه قبل الحذف.

Supabase (قاعدة البيانات)

Vercel (الاستضافة)

Stripe (المدفوعات)

Brevo (البريد الإلكتروني)

Google AdSense (الإعلانات)

Firebase Analytics & Crashlytics (تحليلات التطبيق)

Firebase Cloud Messaging (الإشعارات الفورية)

Microsoft Teams (الفيديو)

Microsoft Azure Speech Services (التعرف على الكلام والنطق)

Anthropic (شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي)

ElevenLabs (تحويل النص إلى كلام في الوقت الحقيقي)

المحتوى الصوتي المُنشأ مسبقاً (ElevenLabs)

تم إنشاء الملفات الصوتية لاختبار تحديد المستوى وأسئلة الاختبارات باستخدام ElevenLabs، وهي خدمة تحويل النص إلى كلام تعتمد على الذكاء الاصطناعي. لا يحتوي هذا المحتوى الصوتي على أي بيانات شخصية. لم يتم إرسال أي بيانات شخصية إلى ElevenLabs أثناء الإنشاء.

تحويل النص إلى كلام في الوقت الحقيقي (ElevenLabs – مميز)

في شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي، يتم تحويل ردود شريك المحادثة إلى كلام في الوقت الحقيقي بواسطة ElevenLabs. التفاصيل في الأقسام 11أ (DeutschQuiz) و 11و–11ز.

التعرف على الكلام وتدريب النطق (Azure Speech Services)

لتدريب النطق، نستخدم Microsoft Azure Speech Services للتعرف على الكلام وتقييم النطق. تتم معالجة التسجيلات الصوتية في الوقت الحقيقي ولا يتم تخزينها بشكل دائم. التفاصيل في القسم 11و.

شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي (Anthropic Claude)

يستخدم شريك الحوار Anthropic Claude لمحاكاة محادثات واقعية باللغة الألمانية. يتم معالجة محتوى المحادثة فقط لمدة الجلسة. التفاصيل في القسم 11ز.

إنشاء محتوى الاختبارات (OpenAI)

يتم إنشاء أسئلة الاختبار جزئياً باستخدام OpenAI. لا يتم إرسال أي بيانات شخصية إلى OpenAI.

مبادئ استخدامنا للذكاء الاصطناعي

في جميع الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: لا نرسل بيانات شخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، إلخ) إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي. لا يتم تخزين التسجيلات الصوتية بشكل دائم. ردود وتقييمات الذكاء الاصطناعي هي أدوات مساعدة ولا تحل محل التعليم اللغوي المهني. يجب على المستخدمين عدم إدخال معلومات شخصية حساسة في تفاعلات الذكاء الاصطناعي.

Instagram

نحن ندير حساب Instagram تحت اسم @mr.areesheh. عند زيارة حسابنا على Instagram أو التفاعل مع محتوانا (إعجابات، تعليقات، رسائل مباشرة)، تتم معالجة بياناتك بواسطة Meta Platforms.

المزوّد: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, أيرلندا

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في العلاقات العامة والتواصل)

سياسة الخصوصية: سياسة الخصوصية لشركة Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

TikTok

نحن ندير حساب TikTok تحت اسم @mr.areesheh. عند زيارة حسابنا على TikTok أو التفاعل مع محتوانا (إعجابات، تعليقات، مشاركة)، تتم معالجة بياناتك بواسطة TikTok.

المزوّد: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, أيرلندا (للمنطقة الاقتصادية الأوروبية)

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في العلاقات العامة والتواصل)

سياسة الخصوصية: سياسة الخصوصية لشركة TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

ملاحظات مهمة حول وسائل التواصل الاجتماعي

نود أن نشير إلى أن بياناتك قد تتم معالجتها على منصات التواصل الاجتماعي خارج الاتحاد الأوروبي. تستخدم المنصات البنود التعاقدية القياسية كضمان لمستوى مناسب من حماية البيانات. ليس لدينا أي تأثير على معالجة البيانات من قبل مشغلي المنصة. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمة.

حقوقك

يمكنك توجيه الاستفسارات المتعلقة ببياناتك على تواجدنا على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة إلى مشغلي المنصة المعنيين. للاستفسارات المتعلقة بالبيانات التي نعالجها (مثل الرسائل المباشرة التي قمنا بتخزينها)، اتصل بنا على support@areesheh.com.

البريد الإلكتروني

support@areesheh.com

العنوان: سؤال خصوصية

لطلبات GDPR (الوصول، الحذف، قابلية النقل، إلخ)

البريد الإلكتروني: support@areesheh.com

العنوان: 'طلب GDPR: [نوع الطلب]'